«¿Dónde está mi cédula?»: app para devolver cédulas extraviadas
Desarrollamos para el Tribunal Electoral la aplicación «¿Dónde está mi cédula?», que permite devolver cédulas de identidad extraviadas a sus titulares. En servicio de nuestra parte entre 2023 y 2026.
«¿Dónde está mi cédula?» es una aplicación que desarrollamos para el Tribunal Electoral de Panamá con un propósito concreto: permitir que la institución devuelva las cédulas de identidad extraviadas a las personas que las habían perdido. La creamos en 2023 y la operamos hasta 2026, cuando concluyó el servicio de nuestra parte.
El reto
Ofrecer a la ciudadanía un canal simple y disponible para localizar y recuperar una cédula extraviada, con una aplicación capaz de atender a un número ilimitado de visitantes y un manejo ordenado de usuarios y datos.
Lo que hicimos
Desarrollo de la aplicación. Construimos la app sobre una plataforma no-code, enfocada en el servicio de devolución de cédulas extraviadas, lista para uso ciudadano masivo.
Hospedaje dimensionado. Implementamos un servicio con visitantes ilimitados, capacidad para usuarios públicos y privados, y límites definidos de filas, actualizaciones y almacenamiento por proyecto.
Escalamiento bajo demanda. Diseñamos el servicio para subir de nivel de hospedaje cuando los límites se acercaran, acomodando el crecimiento sin interrupciones.
Operación 2023–2026. Mantuvimos la aplicación disponible para la ciudadanía durante todo el periodo de servicio, hasta su cese en 2026.
El resultado
Una aplicación ciudadana que nosotros desarrollamos y operamos entre 2023 y 2026, que le permitió al Tribunal Electoral devolver cédulas extraviadas de forma simple, disponible y escalable.
¿Tiene una idea de servicio digital para la ciudadanía? Conversemos.
"¿Dónde está mi cédula?" ("Where is my ID card?") is an application we developed for Panama's Electoral Tribunal with a concrete purpose: to let the institution return lost national ID cards to the people who had lost them. We created it in 2023 and operated it until 2026, when our service concluded.
The challenge
Offer citizens a simple, always-available channel to locate and recover a lost ID card, with an application able to serve an unlimited number of visitors and orderly management of users and data.
What we did
Application development. We built the app on a no-code platform, focused on the lost-ID-card return service, ready for mass citizen use.
Right-sized hosting. We implemented a service with unlimited visitors, capacity for public and private users, and defined limits for rows, updates and storage per project.
Scaling on demand. We designed the service to raise the hosting tier as limits approached, accommodating growth without interruptions.
Operation 2023–2026. We kept the application available to citizens throughout the service period, until it ceased in 2026.
The result
A citizen application that we built and operated between 2023 and 2026, which let the Electoral Tribunal return lost ID cards in a simple, available and scalable way.
Do you have an idea for a citizen-facing digital service? Let's talk.
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